Живемо у ритмі подій
МІСТО

Чи лікують у Львові ще щось, окрім COVID-19: Продовження

Скільки коштують тести на коронавірус у приватній клініці і що потрібно, щоб їх купити? Чи реагує Гаряча лінія міста на скарги львів’ян під час карантину? Хто несе відповідальність за хворих не на COVID-19? – Розслідування Galnet
15:06, Пн, 18 Тра 2020 Марта Байдака
Фото ілюстративне: Zaxid.net

У першій частині цього розслідування Galnet розповів історії львів’ян, які намагались отримати допомогу сімейних лікарів під час карантину, однак «допомога», яку надали медики первинної ланки, була  безрезультатною. Сьогодні розкажемо ще одну історію. Нею з нами поділилася фармацевтка Ольга Голда. Жінка у коментарі Galnet розповіла, що захворіла на пневмонію, та лікуватись її сімейна лікарка відправила до приватних клінік.

«Я захворіла 13 березня, у мене різко піднялась температура – до 40 градусів. Я написала своїй сімейній лікарці, а вона одразу пояснила: лікування –  тільки дистанційно. Але згодом стало зрозуміло, що навіть онлайн допомоги я не отримаю від неї. Час йшов, а конкретного лікування лікарка не призначала. Тому я  подзвонила до своїх знайомих лікарів, які порадили мені приймати три дні антибіотики. Я написала про це своїй сімейній лікарці, а вона відповіла: «Три дні попили, більше не приймайте, все буде нормально». Але у мене знову піднялася температура, мені стало погано, кашель, ніби щось душить у горлі. Я вчергове написала своїй сімейній, вона призначила мені таблетки, я їх попила, але вони не допомогали. Тоді я почала наполягати на експрес-тестуванні на коронавірус. Але сімейна відмахнулася. Через деякий час мені ніби стало краще, я почула, що експрес-тести можна купити в аптеці, і я написала сімейній, чи могла б вона зробити мені такий тест вдома. Вона відмовилася. Два тижні я пролежала з температурою 37,5, коли почала відчувати біль у грудях, знову написала сімейній. А вона мені порадила здати загальний аналіз крові у «Сінево». Я здала аналіз і скинула сімейній лікарці на вайбер результати. І тут вона телефонує до мене з криком, щоб я йшла в лікарню. Я кажу, що не можу йти у лікарню, бо у мене мала дитина, і я не маю на кого її залишити. Крім того, я не знаю, чи у мене коронавірус, тому мені потрібний тест, сімейна відповіла, що у них у поліклініці їх немає. Тоді я нарешті пішла в аптеку, купила експрес-тест за 550 гривень і сама собі його зробила, результат – негативний».

Читайте також: Невчасно зроблений ПЛР-тест коштував львів’янці життя 

Коли Ольга Голда повідомила про це сімейній лікарці, та порадила їй звернутись у… приватну клініку.

«Вона порадила мені їхати на таксі у клініку «Святої Параскеви», і робити там рентген. Але це було далеко від мене, я погано почувалася. Тому  подзвонила до знайомих лікарів, ті порадили мені поліклініку поблизу мого дому. Там мені зробили рентген і підтвердили у мене пневмонію. Рентгенолог сказав, що я маю йти до сімейної лікарки, і вона повинна зробити мені тест на коронавірус. Я дзвоню до неї, а у відповідь чую: «Ні, сюди не йдіть, вам не можна!». І ще сказала, щоб я на вайбер їй написала, що я відмовляюсь від госпіталізації. Потім призначила мені телефоном антибіотик з лідокаїном, який я сама мала собі колоти.  Коли через два дні мені не стало краще, я знову написала сімейній, але у відповідь почула, що такого не може бути, я сиджу дома, отже все зі мною буде добре. Мене страшенно обурило таке ставлення, тому я написала пост у себе на фейсбук-сторінці. Люди радили мені дзвонити на Гарячу лінію і змінити лікаря, але що мені робити, якщо допомога потрібна вже? Я дзвонила на всі можливі українські Гарячі лінії, дізналась про «Онлайн – лікаря» і сконтактувалась із пульмонологом, яка скоригувала мені лікування. У кінцевому результаті виявилось, що коронавірусу у мене не було», – обурується у коментарі Galnet Ольга Голда.

Нагадаємо, у Львові з 13 березня офіційно запрацювала Гаряча лінія з питань коронавірусу. Це окрема лінія, куди люди можуть зателефонувати й отримати всю необхідну інформацію про коронавірус. Інформацію надає лікар-інфекціоніст. Така лініє працює, згідно з офіційної сторінки Львівської міської ради, у цілодобовому режимі. З 16 березня і до кінця квітня загалом на Гарячу лінію надійшло понад  36  тисяч звернень від львів’ян.  Про це у коментарі Galnet повідомила начальниця цього відділу Віра Фрис.

«З 16 березня і до кінця місяця надійшло 16 тисяч звернень від львів’ян,  за квітень – більше 25 тисяч звернень. У топ-20 запитань за цей період входять звернення про порушення карантину – ми зафіксували 738 звернень. Також  було багато звернень від підприємців. Звісно, були звернення щодо дезінфекції під’їздів – 712. Щодо консультації з медиками, то в нас на лінії 1580  теж були такі звернення, на цій лінії у нас сидять медики з управління охорони здоров’я, які надають консультацію. Ми фіксували і скарги на медиків, до прикладу, мешканець скаржився на сімейного лікаря,  він розповів, що у його сім’ї було четверо хворих, викликали додому лікарку, але  вона відмовилась прийти. Ще є випадок був, коли сімейний лікар недотримувався протоколу МОЗ – у сина заявника три дні  була температура 37,1 – 37,5, але сімейний лікар скеровував на рентген і  рекомендував пити противірусні. Також була заявниця, до якої відмовилась їхати швидка, бо у неї була висока температура, а сімейна лікарка відмовилась її приймати.  Усі ці звернення ми скеровуємо на виконання в управління охорони здоров’я, і, відповідно, вони надають роз’яснення заявнику. Тоді Гаряча лінія міста відтелефоновує до заявника і надає інформацію, яку дало управління охорони здоров’я», – пояснює у коментарі Galnet Віра Фрис.

Скарги на медиків первинної ланки таки надходять, щоправда, як  реагує на такі скарги управління охорони здоров’я, знає лише управління охорони здоров’я і заявники.

Щодо експрес-тестів на коронавірус, у Львові їх можна купити в аптеках. І  скерування від лікаря для цього не потрібно. Як то кажуть, будь-який каприз за ваші гроші. Як з’ясував Galnet, у Львові такі тести можна купити у великих аптечних мережах. Ціна у роздріб – від 475 до 800 гривень. Можна придбати гуртом 25 штук за 10212 гривень, лише шукайте собі компанію.

Читайте також: Карантинна схема: Як у Львові під час пандемії виводять гроші з бюджету – Частина ІІ

Також, якщо ваш сімейний лікар відмовляється вам робити ПЛР- тест – не біда. Є приватні клініки, які ще на початку карантину вимагали скерування на ПЛР-тести. До прикладу, у клініці «Медіс» експрес-тест коштує 800 гривень, а ПЛР – 1500 гривень, але якщо у тебе нема скерування, заплати більше і зроблять тобі тест. Клініка «Діла» зробить ПЛР-тест за 2400 гривень, без направлення від сімейного лікаря, у центрі «Святої Параскеви» з направленням лікаря ПЛР обійдеться у 2000 гривень, а без – 2340 гривень. Та є у Львові і ті, хто робить експрес-тести безкоштовно, але за попереднім записом. Таку інформацію журналістці Galnet повідомив електронний адміністратор сайту клініки «Медікавер».

«У нас можна зробити експрес-тестування на коронавірус. Тестування безкоштовне, за адресою Антоновича, 102, але запис обов’язковий. Записатися можна за номером 0800305911», – повідомили Galnet у клініці «Медікавер».

Але навіщо платити і за ПЛР-тестування, коли у Львові є три лабораторії, які безкоштовно роблять такі тести. 26 березня почав робити тести Львівський обласний лабораторний центр, з 2 квітня такі тести проводить Львівський медичний університет. А також, як заявив міський голова Львова, з 13 квітня ПЛР роблять у військовому госпіталі.

«Сьогодні у Львові ПЛР-тести проводить лабораторія на вулиці Круп’ярській і лабораторія на вулиці Зеленій. Також я мав розмову з військовим госпіталем, і військові сьогодні мають почати роботу з ПЛР-тестування. Однак, вони будуть активно працювати для міста і області до того часу, поки не буде проблем у військових. Адже, першочергово, вони працюють для потреб війська», – наголосив Андрій Садовий.

Читайте також: «У захисному одязі – як у пічці. По 6-8 годин ти не можеш вийти у туалет, перекусити чи попити води» 

Оскільки очільник міського управління охорони здоров’я Володимир Зуб ігнорує звернення Galnet, наша журналістка звернулася до заступниці міністра охорони здоров’я Ірини Микичак. Щоправда вона скерувала до начальника міського управління охорони здоров’я, який, як вже відомо, запитання Galnet ігнорує. Надіємось  після виходу матеріалу Володимир Зуб зверне увагу  на матеріал та прокоментує ситуацію з первинною ланкою у період карантину.

Чому зараз так важко потрапити до сімейного лікаря пояснює президентка громадської організації «Фундації медичного права та біоетики України» Ірина Сенюта.

«Кабмін від 11 березня 2020 року №211 прийняв ключовий документ, у який впродовж карантину постійно вносились зміни, все, що стосувалось медичної допомоги. З приводу конституційного права на медичну допомогу, то у нас постановою Кабміну від 16 березня і було закріплено такий пункт, де було написано «про забезпечення тимчасового припинення проведення планових заходів госпіталізації та планових  операцій». Міністерство охорони здоров’я розробило наказ № 698 від 23 березня 2020 року про припинення планових операцій та госпіталізації. Далі від 25 березня у постанову від 11 березня знову вносять зміни, де під обмеження підпадає медична практика, це вказано у пункті 2, але у пункті 8 уже медичну практику дозволяють, та обмеження залишають. За Конституцією України, у нас обмеження будь- якого конституційного права можливе тільки за певних умов, до прикладу, коли у країні запровадили надзвичайний стан – у нас такого немає. У наказі №698 чітко вказано, що у закладах охорони здоров’я не підлягають припиненню термінові та невідкладні планові і позапланові операції. Але формулювання говорить саме за себе. Тут мова йде не тільки про операції, але й і про вагітних, породіль, новонароджених, надання допомоги у спеціалізованих медичних закладах».

Обмежили в Україні і надання амбулаторної допомоги – медичної допомоги, яка надається, як в самій амбулаторії, так і вдома – на вторинному рівні.

«Звертаю увагу: на брифінгу 29 квітня Міністр охорони здоров’я повідомив, що МОЗ дозволить поліклінікам надавати планову медичну допомогу пацієнтам тільки тоді, коли епідеміологічна ситуація в Україні буде сприятлива.

Щодо сімейних лікарів: якщо людину турбує стан здоров’я, то вона має звернутись до сімейного лікаря (телефоном чи візит до лікаря) і якщо у людини є підозра на COVID-19, то сімейний лікар має клінічний маршрут, визначений у наказі №722 від 28.03.2020 року. Коли є дзвінок від пацієнта чи візит, сімейний лікар має провести первинну оцінку стану. Якщо у пацієнта нема підозри на COVID-19, то лікар надає медичну допомогу відповідно до запиту пацієнта (при телефонному режимі) чи відповідно до протоколу надання медичної допомоги (при візиті). Проблема тут у тому, що пацієнт буде обмежений виключно первинною ланкою, адже вузькі спеціалісти амбулаторно поки не приймають. Наголошу, що МОЗ не вносив зміни до Порядку надання первинної медичної допомоги (наказ МОЗ №504 від 19.03.2018 р.).

Якщо є підозра на COVID-19, то лікар зобов’язаний відібрати зразки, а пацієнт має перебувати на самоізоляції, під наглядом свого сімейного лікаря, а якщо є покази до госпіталізації – лікар повинен рекомендувати негайно звернутись по екстрену медичну допомогу.

Зверну увагу на новелу, запроваджену Наказом МОЗ № 963 від 27.04.2020.  Внесено зміни до Інструкції про порядок видачі документів, що засвідчують тимчасову непрацездатність. Видача та продовження документів, що засвідчують тимчасову непрацездатність, здійснюються тільки після особистого огляду хворого лікуючим лікарем (фельдшером), про що робиться відповідний запис у медичній карті амбулаторного чи стаціонарного хворого з обґрунтуванням тимчасової непрацездатності. На період проведення заходів, спрямованих на запобігання виникненню та поширенню коронавірусної хвороби (COVID-19), а також локалізацією та ліквідацією її спалахів та епідемій в Україні, відкриття листків непрацездатності може здійснюватися лікарем, що надає первинну медичну допомогу на підставі звернення та опитування хворого за допомогою засобів телефонного зв’язку або інтернет-телефонії з обов’язковим відповідним записом у медичній карті амбулаторного хворого.

Додам, що під час карантину не має бути жодних обмежень щодо забезпечення лікарськими засобами, тому що онкохворі, люди які хворіють на цукровий діабет чи туберкульоз, повинні вчасно отримати свої ліки, адже від цього залежить їхнє життя. Не лише коронавіросом хворіють люди», – пояснює Galnet Ірина Сенюта.

Підписуйтесь на наш Telegram. Ми цінуємо ваш час, тому надсилатимемо лише ті матеріали, які справді варті вашої уваги.

Найбільше читають:

Нове на сайті: