Живемо у ритмі подій
РЕЗОНАНС

Як отримати компенсацію за відсутність електроенергії

У разі відсутності електроенергії понад 24 години кожен має право отримати компенсацію у розмірі 200 гривень

При виникненні перерви в електропостачанні потрібно повідомити у колл-центр обслуговуючої  компанії про факт відсутності електроенергії.

Про це розповіла очільниця Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг Оксана Кривенко.

«У разі відсутності електроенергії (з вини компанії) понад 24 години кожен має право отримати компенсацію у розмірі 200 гривень для побутових споживачів та 400-600 гривень – для не побутових», – розповіла Оксана Кривенко.

За словами чиновниці, компенсація не надається, якщо перерва в електропостачанні виникла через форс-мажорні обставини або з вини самого споживача чи інших осіб. Не отримають споживачі коштів і у тому випадку, коли перерва є плановою з попередженням за 10 днів.

«Споживач має отримати компенсацію, якщо заплановані перерви електропостачання з попередженням споживача перевищують 48 годин», – додала Оксана Кривенко.

Нагадаємо, уперше в Україні 913 споживачів отримали у 2017 році компенсацію за неякісні послуги з електропостачання на загальну суму 116950 гривень від восьми обленерго. Більшість компенсацій сплатили “Одесаобленерго” та “Київобленерго”.

Фото: Ace Energy

Читайте також: До боржників за комунальні послуги на Львівщині прийдуть з рейдами

Найбільше читають:

Нове на сайті: